Dúvidas Frequentes

Qual o endereço do teatro?
O teatro fica localizado na Avenida Brigadeiro Luís Antônio - Bela Vista - São Paulo/SP
CEP 01317-001
Possui estacionamento?

O teatro não possui estacionamento próprio, no entanto, há várias opções de estacionamento nos arredores.

Não poderei ir ao espetáculo, como efetuo o cancelamento?
Os cancelamentos só podem ser solicitados até 2 dias antes da data do evento e apenas pelo titular do ingresso.
 
Em atenção ao artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, havendo pedido de cancelamento de ingresso adquirido por meio digital dentro do prazo de 7 dias contados do pedido de compra, haverá a restituição integral do valor do ingresso, mas não o da taxa de serviço devido ao fato de o serviço de intermediação e venda já ter sido realizado. Caso o pedido de cancelamento seja formulado após esse prazo, do valor do ingresso a restituir haverá a retenção de 15% (quinze por cento) a título de multa sobre o valor do ingresso, além da taxa de serviço. A solicitação de desistência deverá ser comunicada através do canal FALE CONOSCO pelo email [email protected], observado que o SITE solicitará, após o contato do Usuário, o estorno do valor do(s) cupom(s) adquirido(s). O prazo de efetiva devolução do valor dependerá da forma de pagamento adotada e dos prazos existentes perante as intermediadoras financeiras e operadoras de cartão de crédito.
 
Você deverá nos encaminhar um e-mail para [email protected] da seguinte forma:
Assunto: Cancelamento + Nome do evento. No corpo do e-mail deve conter:
Nome Completo:
CPF:
Tel. Contato:
Motivo do Cancelamento:
 
Fique tranquilo que será considerado a data de sua solicitação, não a nossa data de resposta!

Quais são as regras de meia entrada?

 

Crianças a partir de 2 anos.

Estudantes: para ter acesso ao benefício da meia-entrada, o estudante deve apresentar a CIE – Carteira de Identificação Estudantil, que deve conter:

Nome completo e data de nascimento;
Foto;
Grau de escolaridade e nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição;
Certificação digital.
 
Professores: É necessário apresentar documento de identidade oficial com foto e carteira funcional da Secretaria de Educação ou Holerite que comprove a condição.

Idosos: com idade superior a 60 (sessenta) anos têm direito a meia-entrada. Para comprovação, basta apresentar o documento de identidade.

PCD: pessoas com deficiência e um acompanhante, tem direito a meia-entrada. O documento exigido no local de realização do evento para pessoas com necessidades especiais, será:

a) O cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da pessoa com deficiência; ou

b) Documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social - INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar nº 142, de 8 de maio de 2013.